Retours et échanges

Vous avez la possibilité de renvoyer votre article jusqu’à 30 jours après réception de celui-ci. L'article devra être retourné dans l'état où il a été reçu, dans son emballage d'origine et accompagné d'une copie de la facture. Veuillez indiquer au dos de la facture l’action que vous souhaitez entreprendre avec cet article (échange, remboursement ou avoir). Nous vous informons que les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.

Les frais de retour seront à la charge de l'expéditeur qui devra envoyer les produits à l'adresse suivante :

COTON DOUX WEB
37 rue de Turenne
75003 PARIS
France

Si vous souhaitez un échange, une participation aux frais de port est requise. Veuillez contacter le service client au +33(0)1 40 27 03 33 du lundi au samedi de 9h30 à 20h ou nous envoyer un e-mail à : contact@cotondoux.com

Si vous ne souhaitez pas d’échange, l’article retourné vous sera remboursé dans un délai maximum de 10 jours ouvrés à compter de sa réception par Coton Doux.

Si votre question n'a pas trouvé de réponse dans les lignes ci-dessus, merci de contacter notre service client au +33(0)1 40 27 03 33 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00 ou nous envoyer un e-mail à : contact@cotondoux.com

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